住在我家楼上的住户，三口之家，小孩子（女孩）现在应该刚开始学走路。女主人的脚步声很重。 去年夏天： 可能是他们的生活习惯所致，常有桌椅之类的家具在地板拖动发出噪音。早上他们又起得很早，我每天都是在７点前被他们吵醒（我的闹钟设置是8:15）。周六、日也是如此。常常还在深夜被这种声音吵醒。去年他家小孩子应该只有几个月大。 夏天的时候，他们在家里有不穿鞋子的习惯，女主人的脚步声非常重，与家具拖动磨擦地板的声音加起来，更是恐怖。这种生活，真的是让我苦不堪言。曾上楼当面跟他们反映过这个情况，但基本没有得到改善。2004年10月底左右，我第三次（最后一次）登门反映，女主人非常不高兴，对我说，以后不要再上她家了，也不想再见到我，叫我要投诉的话，去投楼盘开发商。 2004年12月，天气转凉了，虽然女主人穿上了鞋子，脚步声重的问题，得到了暂解（真不敢想象明年的夏天，会是怎么样的恶梦）。但拖动家具磨擦地板的声音，却越演越烈，声音出现的频率也越来越高，平均都要吵到晚上12点多。无赖之至，2004年12月3号（周五）打通的小区管理处的电话，向他们反映了上述情况。12月4、5号（周六、日），连续2天的早上8点左右，楼上除了家具声如顾外，竟然用锤子捶房间的木地板。晚上没法睡，早上也是没法睡。5号实在没法睡了（零晨2点、4:50曾被吵醒2次），我起床后直接去了管理处反映。管理处的主管跟我说，12月3号（周五）上午接到我的投诉电话后，晚上去过那家反映情况，并说对方的态度很友善，说是小孩要拉尿弄出的声响。这样我又再等了几天，情况有了改善，因拖动家具照成的噪音少了，不影响我们休息了。 上面的情况，我曾发电子邮件向中央电视台为您服务栏目求助，没有回复。 今年夏天，问题又来了： 虽然拖动家具之类的响声是我们可以承受的，但是楼上女主人的脚步声成了问题的中心，他们今天5月又开始赤脚走路了。经过一年的时间，我发现，他们到冬天的时候是很安静的。足以说明，只要她穿上拖鞋，可以解决困绕我一年多的噪音问题。为此，我又去小区管理处反映了三次，我表明希望管理处上我家楼上建议她上午的时间穿上拖鞋。今天早上去管理处了解楼上答复的情况，说是我家楼上答复：以后会注意的。 我们是搞计算机软件开发工作的，由于晚上常加班，一般是晚睡晚起的，早上一般是8:20左右起床。楼上6:30-7:00这个时间起床，常常还会跑几步，然后楼上的脚步声就一直延续到我起床。 现在工作、生活的节凑这么快，想在家多睡睡觉，休息一下，周六、日想好好睡个懒觉，现在对我来说都是奢侈。 虽然这只是一件很小的事情，但给我的精神上带来了非常大的困绕。常常黑着眼圈，上午上班都没有精神。 目前管理处已表示，如果他们的协调无法起作用，建议我向所在的居委会投诉。
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2005-06-09 17:03:00
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应是相邻关系纠纷,具体条文反映在民法通则里,如投诉不成,可以收集证据向法院起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
