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从一个软件里购买了虚拟充值话费，但是最近两个月就不给充值了，可以退款吗

损害赔偿

2022-12-25 06:47:15

你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
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胡水清律师

浙江清清律师事务所

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