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拼多多购买商品 ,然后发的货和我买的不一样 我要求换货,或者退款,他说只能给我优惠券补偿 这样我12315投诉有用么
损害赔偿
2022-12-25 08:42:08
共有2位律师解答
可以找客服帮您进行处理
卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿
违约金
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