我在酒店房间第一次上厕所，由于酒店没有清洁干净，地上有一大堆积水，第一次上洗手间没有注意地上的水就滑倒了，腰扭伤了！要怎么向酒店理赔
其它综合
2021-04-16 15:46:33
共有3位律师解答
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消费者在酒店，不管实际是否有消费，若是因为酒店没有尽到自己的义务，没有采取必要的防滑措施，从而导致消费者跌倒受伤的，此时认定酒店是具有过错，那就应当对受伤的消费者做出一定的赔偿。但要是酒店可以举证，其实消费者受伤是因为其他第三人的行为，而自身也实际履行了自己的安全保障义务，则即使消费者受伤，酒店方面就可以免责
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受伤后及时报警，然后要求酒店赔偿医疗费护理费等
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您好，您可以先与酒店协商，是因为酒店在地面湿滑的情况下，没有做好合理提醒的义务。协商不成的，您可以保留您在酒店受伤的证据，去人民法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
