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我在京东买了轴承十天了没给我发货，也没给我电话，我申请了客服介入，客服就要我申请退款，但我想要个说法。

损害赔偿

2021-04-16 12:56:11

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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