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我现在要求退货退款也不行，那边要求我把货退给他们才退款可我迟迟没有收到货，也联系不上商家

损害赔偿

2021-04-09 12:43:21

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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