事情是这样子的今年，进入供暖季后我们家的暖气一直不热我多次打了市政热线之后在1月7号热力公司来人给我进行了测温，当时我们家的温度只有12度他出具了测温单经过检查是热力井的管道堵塞导致我们这一楼层的温度都不达标，当时热力公司的检测人员告诉我拿着出具的测温单到供热季结束后就可以去进行退费当供热季结束了我去热力公司退费时他们只说进行了登记这两天给我进行了电话回访告诉我因为你只有，一张测温单不能进行退费，需要连续多次测温后才能确认。然而我翻看了西安市供热条例细则第23条并没有说需要连续多次测温才能够进行确认，后面，我和热力公司的人多次沟通后他们的回答仍然是不行，因此我打算通过法律途径来进行维权，现在我有一点不明白我不清楚应该是行政诉讼还是民事诉讼，这个诉讼具体应该怎样操作，感谢
行政纠纷
2021-04-08 18:03:26
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民事诉讼。准备起诉状、双方身份信息、证据材料去被告所在地法院交材料交诉讼费立案，后面等通知开庭审理案件，最后出判决书。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
