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我因为不满意商家寄过来的鞋要求退货然后退货回去的时候商家以鞋盒破损为由拒绝退款退货怎么处理

损害赔偿

2021-04-02 22:38:12

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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