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律师您好我在网上的以学教育付了自考大专本的12960元学费，后面自己的个人原因申请退费，但是他们说不退，咋办，麻烦帮我解决一下

其它综合

2021-03-29 19:54:03

关于网络购物，1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
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