你好，我淘宝买黄金耳钉，但是买到了假货，商家不理我，淘宝客服说是材质不附，商品没有问题，我该怎么办
损害赔偿
2021-03-27 18:38:39
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买到假货，消费者可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
