法律咨询
您好,我在商场买了一双鞋子,出现质量问题,商家不给我解决,请问怎么处理?
损害赔偿
2022-12-28 17:14:05
共有2位律师解答
可以去当地的消费者权益保护协会反映
消费者遇到商品质量问题的,可以先与商家协商,要求其承担更换或退货义务,如果协商不成的,消费者可以请求消费者协会调解,如果以上方式都行不通的,消费者可以直接向人民法院提起诉讼。另外,消费者还可以向市场监督管理部门举报。
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