本人于2021年3月20日下午17点左右在武汉市红旗渠路小牛专卖店新购一辆小牛G2-80顶配版电动车，结果在3月21日当天在车管所上完拍照后，回店里交接完所有事项，回家路途中发现仪表盘显示有问题，第二天立即送回门店，反馈仪表盘故障，只修不换，车上了牌不许退换，我想问一下这违反了三包法吗？我对这个品牌已经不放心，才一天就产生硬件故障问题，我想要求退货，商家以上牌为由不许退货或者换货，请问这个合法吗？急急急，明天约了协商
损害赔偿
2021-03-25 16:16:32
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您好 可以先投诉他 另外你们签署了合同了吗？
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您好 您可以直接去消协投诉的
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货：第一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；第二、没有国家规定和当事人约定的；第三、符合法定解除合同条件的；第四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以，当我们网购的商品属于以上情形，微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
