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您好，我遇到的问题是这样的，我在淘宝买了一部手机，当时没发现是展示机，发现想退款，然后在没发货的情况下退款，但是商家一直没退，第二天凌晨又发货了，商家说要等货到了再退回才能退款，但是现在已经四五天了，包裹还没有被揽收，客服说今天早上能到，但是依然没到，包裹依然没有被揽收，客服也不接受退款

损害赔偿

2021-03-23 12:55:17

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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