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我在金店买的钻戒，承诺5年原价回收，现在旁边最小的一颗附钻丟了，不回收了，我说补上再回收呢？金店说不行，就不回收了，我该怎么办？

婚姻家庭

2022-12-28 20:49:57

可以沟通协商或诉讼解决
保留相关的单据、聊天记录，先可以跟卖家进行协商，如果协商不成可以选择去人民法院进行起诉。有关法律规定当经营者提供的商品不符合质量要求的消费者可以要求经营者退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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