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我家小孩12岁去买了手机，我们要退，商家不退怎么办？

损害赔偿

2021-03-21 09:35:11

你好、手机还是原封不动的吗
消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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