客户在门店购买了一款需要预埋的产品，客户未按照预埋尺寸进行预埋。比预埋图纸尺寸矮三公分。客户在预埋错误后，有联系门店确认，是否可以正常安装，门店回复，可以。并提供了相应产品的安装效果示意图。但门店未告知提供的安装效果示意图是提高了预埋高度后，为了门店摆展样品好看的。现客户家产品已安装结束，但马桶紧挨地面，与客户所需要的效果不一样。客户现在索赔。

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