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我买的不锈钢门出现质量问题,1门框和门扇不是一种材料,2门框上都是水印擦不起个,3门扇上两三种颜色,4玻璃密封不好,有雪花点和气,5玻璃两侧的框宽窄不一样,一侧16公分,一侧12公分,门扇里有响声,现在商家不承认门有质量问题,12315电话我也打了,人家处理不了,现在该怎么办?
损害赔偿
2021-03-15 21:57:40
共有1位律师解答
消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的,可以要求退货,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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