我爱人丛０２－０５年，承包了学校冬季供暖工作，现在供暖工作结束一个月了，部分热用户找借口拖延上缴采暖费，甚至说不缴．（情况说明：学校供暖范围包括教学楼和教师住宅楼；收费范围是非本校教师的热用户，我家也在教师住宅楼住，因此，特别有利于热用户及时反映问题，同时，为了工作质量，确保诚信服务，采暖费大部分是在供暖结束后收缴．）（学校热管网老化，当热用户有问题不及时反映造成的损失怎么办？）
涉外纠纷
2005-05-08 10:09:50
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供暖方有权收取采暖费。由于管网老化给用户造成损失的，产权单位负赔偿责任，如有问题，用户自己反映不及时或没有采取必要措失的，用户对扩大损失部分承担责任。
供参考!
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
