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我在淘宝购买商品，商家私自召回商品，后卖家承诺补发商品。但半个月了迟迟不补发商品，并且商品处于已经签收，订单完结状态，商家属于欺诈吗，我可以退一赔三吗。

损害赔偿

2022-12-29 15:30:11

你好，可向消费者协会投诉。

追问：请问可以退一赔三吗，商家存在欺诈吗。
您好，消费者协会投诉解决
如果商家通过实施欺诈来销售商品，会退一赔三。经营者有欺诈行为的，消费者可以主张退一赔三的民事赔偿责任，消费者明知产品不合格而欺诈消费者或者故意隐瞒真实情况的，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为商品价款的三倍，不足500元的为500元。
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