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我在xx上买了东西,后来又不想要了,就退款了,但是商家说退款成功了,但是我的手机没有显示,也没有收到钱,你说怎么办
损害赔偿
2022-12-29 16:40:19
共有2位律师解答
你好,你可以向相关网站反映,要求帮助解决。
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。
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