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律师: 您好,我一个亲戚开了家个体鞋店,生意很好,客人很多,一个客人未经同意试穿了一双比较贵的鞋,结果由于穿法不当,导致鞋子上的真皮毛脱落,无法恢复原状,顾客坚持不肯赔偿,说是鞋子本身的质量问题,但我亲戚也是小本经营,无法跟厂家联系退还,更何况这种情况厂家不认为是质量问题。损失由谁承担?
损害赔偿
2005-05-09 13:27:10
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