我网购的鞋子破损，告知他们说给更换。可是又给我发过来的还是那只破损的鞋子。和他们说，他们就不回答了。已经一个小时多了，他们一直没有回答。我说我上12315他们更不于回答。我怎么办？谢谢！你
损害赔偿
2022-12-30 00:36:00
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依据证据处理
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当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话，可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等。
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我网购的鞋子破损，告知他们说给更换。和他们说，他们就不回答了。已经一个小时多了，我怎么办？
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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