我在拼多多购物，付完款后，己经有28天了，还没有发货，商家一步步再骗人，说今天快递没有了明天给你发，但一直不发。后来又问商家，商家说平台不叫发。象这种情况怎么办？
损害赔偿
2021-03-03 15:43:54
共有2位律师解答
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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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向消费者协会投诉处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
