邮政包裹派件员的工作失误打错电话导致收件人未收到快递，快递返回已有半个月没有更新物流信息，打电话说快递丢失谈赔偿，未保价，只能按照邮费的三倍赔偿吗？可以要求全额赔偿加退运费吗？实在不行可以在国家邮政局投诉吗
行政纠纷
2022-12-30 08:28:39
共有2位律师解答
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法律规定未保价最高赔偿额不超过邮费的三倍。
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快递寄丢了的赔偿：1、应免除本次服务费用。2、对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿。3、对于没有购买保价的快件，根据《邮政法》、《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
