你好，我再xx买的洗发露，商家说，用完3瓶白发就能变黑发了，不变黑发给退款，确实没变黑发呀，找商家一个月了，就是应付，也不给退款，应该怎么办？
损害赔偿
2021-03-01 16:09:21
共有5位律师解答
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您好，建议向消费者协会或者工商部门投诉，一般十四天内会有结果。如果对方拒绝退款，还可以向人民法院提起诉讼，通过司法途径维护自身合法权益。您是否收集了相关证据呢？如果您需要帮助，可以电话联系我。
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你好，商家有没有对效果做出书面的承诺，或者发布类似的广告？
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你好，可以找平台客服投诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
