你好，供热管道坏了，供热公司给阀门关闭了，业主在找人重新安装一户一控的管道，但是家里原先的管道没办法用了需要重新安装，所以这段时间家里是没有暖气的，这样暖气费用可以退吗？
房产纠纷
2022-12-30 18:35:05
共有2位律师解答
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业主可以通过协商或走民事诉讼来维权。
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暖气费可不可以退费的具体分析：
暖气费交了一般是不可以退的，但暖气若是达不到居住者的要求，那么可以和工作人员协商，要求其退款。而在交暖气费之前，就明确了自己不需要开通暖气，那么可以拒绝缴纳暖气费，并要求其停止供暖。如果合同中有相关约定则属于违约行为，可以追究其违约责任。首先可协商解决，协商不成的起诉到人民法院。室内温度达不到规定标准，属于供热企业原因的，供热企业应当在采取整改措施后进行复测。在供热温度达标前的天数，为室温不合格的天数。供热企业应当按照下列标准向用户退还热费：
1、室温高于或者等于十六摄氏度、低于十八摄氏度的，退还日热费金额的百分之二十；
2、室温高于或者等于十四摄氏度、低于十六摄氏度的，退还日热费金额的百分之五十；
3、室温低于十四摄氏度的，退还日热费金额的百分之百。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
