我在特步实体店买了一双3岁小孩的鞋子，259元，10号买的，18号拿出来穿了一天，鞋面的线都断开了，摸摸线就断了，我去找他，鞋放那了，老板不理，怎么办？谢谢！
损害赔偿
2021-02-27 10:04:53
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
