你好律师，请问我在、某东购买货物，货物拆封后，商家以影响二次销售为由拒绝退换，而且商家发错了货物，价值与货物价值不对等，这个时候作为买家应该怎么处理这件事
损害赔偿
2021-02-26 02:34:35
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
