顾客在我们家从外卖平台点餐,说汤里有虫,要求赔偿。他付了10元,可是索赔要500元,是否涉嫌敲诈勒索?
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据您所述,如认为对方主张赔偿过高的,可以起诉解决该问题,避免过高的赔偿
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不涉及,只是主张赔偿过高
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
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生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。