在拼多多上购买了消毒碗筷柜，产品到了乡快递合作点，因为有点远，开始以为快递会送货，后面快递不送，产品写了退货包运费，于是跟商家沟通退货，商家开口就态度强硬，要求我出退货运费，否则不退款。我本身没见到货，也没收货不愿出运费，但还是在平台申请了退款，被商家拒绝了，于是申请平台介入，已经第三天了，一直没消息。马上要回去上班！一直不退款我该怎么办？
损害赔偿
2021-02-16 04:25:06
共有1位律师解答
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
