新买的苹果手机用两天之后就黑屏。我去找商家，商家承诺给我换全新机，可是等我回家之后，他却告诉我，给我换的是官换机。我就不同意，要求他退款。但是他态度就十分恶劣。要我去报警。要我去找国家解决。要我去消费者协会解决。
损害赔偿
2021-02-11 03:35:29
共有1位律师解答
-
消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
