我2021年1月5号去网点寄的快递，寄了百世快递，同样我12月30号，1月5号寄的三件东西都收到了，这个快递是一个大件，当时网点称重好后，快递员当着我的面拿走了快递，后来我到老家了，快递还没到，我就开始问，一直查不到物流信息，先是让我等等，说快到过年了快递多，后来过了一周，我就打百世客服电话，也有人回过电话，问了一下具体的情况，后来又问了东西的价值，但又没有回信了，然后我2月4日又开始打客户电话，后来回话说东西被积压在仓库了，然后我说这最好了！帮我寄过来吧，然后说网点会回复我的，我等了两天，然后没有任何信息，我这些天一直在定这事，就是我的快递一直没有个回复，快递公司这边就是一直拖着，不给解决.一个月的时间了……
损害赔偿
2023-01-03 17:13:55
共有2位律师解答
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第1个你可以打电话报警处理，第2个你可以向他们的上头投诉
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法律分析：如果是自己寄的快递,处理起来会有一点复杂,首先要拿住邮东西时的快递单号还有当时的凭证去当地的快递点进行索赔处理。如果对快递点的处理结果不满意,可以直接打快递公司的客服电话进行直接投诉。如果对快递公司的处理不满意或者是快递公司没按照实现商量的办法来解决,可以直接请求司法介入调查。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
