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购买了一台手机，但价格高出了原有的价格，商家承诺第一个返还800元话费，然后从第六个月开始每月返还，直到返还完所购买的费用为止，却没有见话费。然而我如今手上只有一张票据，商家已经搬走，我又该如何维权？

证券投资

2021-02-06 15:30:37

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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拨打12315 通过消费者协会解决。

后来商家又说可以调换成不需要预交话费的普拉达手机，我该怎么办

你好，可以。建议向消费者协会投诉。

后来商家又说可以调换成不需要预交话费的普拉达手机，我该怎么办

你可协商处理该纠纷，如存在欺骗等违法行为，你可投诉、报警等。

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