你好，我在抖音里买了蜜蜡吊坠寄过来有色差，我申请了退款退货商家不让退，我什么办好了呢？
其它综合
2023-01-04 13:10:52
共有2位律师解答
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建议先与当事单位协商退款事宜，协商不成可以直接提起诉讼
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消费者要求退款被拒的可以到有关行政部门投诉，或者也可以申请仲裁或者提起诉讼要求商家退还。
但需要注意不是所有的商品都可以退货，消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊如果不存在质量问题是不能退货的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
