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我在app上买了双鞋因为质量问题我退了，但是卖家说我寄回去的鞋盒上的表面破损不让我退货

损害赔偿

2023-01-04 16:11:03

建议协商处理协商不成可以投诉对方
根据法律规定，商家是不能因为鞋盒破损而不退货的。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
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