法律咨询
在淘宝买东西,线下付款,之后不满意要退款,商家不同意怎么办
损害赔偿
2023-01-04 16:31:46
共有2位律师解答
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
法律分析:1、首先打开淘宝,点击进入订单详情,找到申请退款,点击退款原因,选择未按约定时间发货,然后根据提示提交退款申请。
2、当商家同意退款后,可以在订单记录上看到有一个投诉商家的红色字,点击即可投诉商家,但是投诉需要上传
证据
,证明商家未按照约定发货的图片记录,以及和客服的沟通记录,证据越详细,投诉成功的几率越大,如果投诉成功,商家需要对消费者进行一定金额的赔付。
3、可以直接打消协电话举报。
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