客人点美团外卖,四天后打电话告诉美团客服说拉肚子,投诉吃我们的产品拉肚子,要求退款并赔偿,她还告诉美团客服说自己在减肥,只吃水果
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您好,一般这种情况我们建议自行协商解决,四天后才进行投诉在取证方面存在困难。在赔偿款方面可以适当压价。你表述的案件不是很清楚,您方便的话,可以直接点击我的头像免费与我联系,具体情况你可以再跟我详细描述一下,希望能够帮到您保护你最大的权益。联系方式就在我的主页,随时欢迎您!!!
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你好,鉴于你给出的细节不够完善,我暂时无法为你提供全面的帮助。如果您有需要且方便的话,可以与我沟通说明案件实际情况,我会尽力帮助你,减少您的损失的同时保护你最大的权益,电话咨询是不收费!
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这种情况下需要跟客服来沟通具体的情况。
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你好,顾客需要提供证明是食用了你们的产品导致的肚子不舒服,光凭一面之词是无法追究你们的责任的。不必要慌张,毕竟投诉理赔要讲究证据,她需要出示可以证明是你们饭店的食物导致她不适的医院专业诊断书。如果她真的能够出示此类证据,那就好好和她协商解决,按标准赔偿。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。