16:39:39 你好，我在淘宝上购买了一部手机，卖家是以收红包的形式进行交易，现在要退货，可是快递站不小心给我签收了，必须要退货地址才能退回去，可是卖家不理人了，退货地址也不给，款也不退，这种情况我该怎么办
损害赔偿
2023-01-04 20:18:32
共有2位律师解答
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你好，是可以要求退货退款的。
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法律分析：1、如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公司解决。
2、如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投诉，一般情况还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不回来就需要快递公司赔偿了。
3、现在快递公司一般都是赔偿运费的三倍，但是如果进行了估价保护的物品，是可以按估价赔偿的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
