在店铺聊天页面下单了一个手机，结果收到的是个假货。想退货，结果卖家一直不理，可能拉黑了吧，电话也打不通。
损害赔偿
2023-01-04 22:45:27
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你好：可以投诉
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找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿 如果不行就打给消费者协会 前提得保存好商家宣传的证据。
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在店铺聊天页面下单了一个手机，结果收到的是个假货。想退货，电话也打不通。
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