你好:我是保险公司的业务员，被客户故意投诉，威胁，改怎么办
损害赔偿
2023-01-05 06:14:07
共有2位律师解答
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你好，我是河南商丘李律师，很高兴为你服务。向领导说明即可
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保险公司有专门人员处理投诉；保监会转送的投诉一般转到保险公司总部，总部再将投诉转到具体被投诉的机构，由被投诉的机构处理投诉；如果该投诉合理的，那么总部会督促机构解决投诉，机构会与对方沟通，依据约定赔偿，对方撤回投诉；投诉不合理，没有依据，或者双方仍协商不成，那么只能通过诉讼解决。无论投诉是否合理解决，都会书面回复保监处理意见。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
