您好，我在淘宝网店铺看的买翡翠半明料子定制镯子，然后加微信选料子加工，卖家发给我的半明料视频特别好，于是我就支付宝付款了11000元，镯心加工费是2300元，结果手镯加工出来发给我的实物跟他们发的视频差距特别大，我想退货他们不同意，我应该怎么办
损害赔偿
2023-01-05 09:13:58
共有1位律师解答
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法律分析：和卖家沟通，说明问题可以把收到的货拍下照片，然后和拍下的商品做对比.要求卖家退货.点开交易详情，申请退款。如卖家不同意退款，请注意保留卖家发的货不对版的有效证据证明，保存的沟通的聊天记录.上传到淘宝要求客服介入处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
