您好！我脸过敏，有病乱投医，就在网上咨询，然后购买了产品，没打开包装也没用，还有卡里的钱，要求退货退款，她们不给退，怎么办？
合同纠纷
2021-01-20 12:49:17
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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