11号我买了一个oppoa7x手机，第二天通话就没声音，我拿到专卖店，人家直接说是假货，a7x手机已经停产，就算有尾货也不是我这里颜色，然后他就查了手机编号，确认了那是假货，颜色，版型都不是a7x，说是个二手翻新机。请问我该怎么办？
损害赔偿
2021-01-19 13:18:28
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消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
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是否有收据证明，建议到工商局举报投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
