法律咨询
我在拼多多上买的上网产品交500元管二年上网,现在没有网了,500元钱要不到了,因为联系不到商家,拼多多也不管了,怎么办
损害赔偿
2023-01-06 17:56:05
共有2位律师解答
你好,你可以向工商局举报,也可以直接起诉处理
网购发生纠纷双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行
仲裁
,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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