我在拼多多买了两部华为手机手机，说是全新的，买回家就没有马上使用，过了半个月才用的，可发现手机是坏的，来不机，另一个查了一下激活码结果实18就激活了，我是20年12月份买的，可商家不退货退款，官方也让我等答复，就是不处理，怎么办
损害赔偿
2021-01-18 21:11:04
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
