法律咨询

您好，我几年前买了条铂金项链断了，昨天去接结果店员说是银项链？我该怎么办。好几千块的项链成几百块的东西了。我应该怎么处理？

损害赔偿

2023-01-06 19:43:32

涉嫌消费欺诈，可以去消费者协会投诉。
法律分析：1.可以同经营者协商解决或请求消费者协会调解2.可以向有关部门申诉3.国家规定，黄金饰品属于特殊商品，非质量问题不予退货，在消费者收到商品之日起三个月内，如果出现质量问题，可以联系商家退货。
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