法律咨询
我买件羽绒服半个月就掉皮烂了,店主不给调换怎么办
损害赔偿
2023-01-06 20:07:29
共有2位律师解答
你好,建议协商处理。
不影响二次销售的,商家要支持退换货的。按照消费者权益保护法的规定就是这样,因为损坏的不是商品,只是包装,可以适当扣除包装费用,但是商品费用要退的。商家不退的,可以打315投诉,或者投诉到当地的市场监管部门,让相应的部门介入处理。
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