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我在淘宝购买了一部手机，买的时候商家保证是全新原装机，但前两天出现问题，我寄给三星售后，他们检测手机原来机身为白色，现在为黑色，不进行维修，

损害赔偿

2021-01-16 00:00:42

消费者购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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彭大成律师

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