法律咨询

你好我在环球网校购买课程，还未使用，对方不予退费

合同纠纷

2023-01-07 07:33:45

教育机构不退钱找消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
具体要看你们是否签订合同，如何约定的
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培训班不退费合理吗

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您好，抖音购买的虚拟课程，付费后才发现课程不是自己需要的，想

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刘琬龙律师

福建建达（漳州）律师事务所

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