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一个月前 我的父亲在快手电商上买了个假的手机 ,因为父亲年龄大不会弄 ,等我回到家发现已经过了退款的有效时间,之后跟快手电商客服联系了我28号联系的 但是到今天也没有给我一个有效的答复 ,这件事应该怎么办
民事相关
2021-01-10 11:04:25
共有1位律师解答
消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
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