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一个月前 我的父亲在快手电商上买了个假的手机 ,因为父亲年龄大不会弄 ,等我回到家发现已经过了退款的有效时间,之后跟快手电商客服联系了我28号联系的 但是到今天也没有给我一个有效的答复 ,这件事应该怎么办

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2021-01-10 11:04:25
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。